Política De Privacidad

Política de Privacidad de AnaMade

Última actualización: 02-02-2025

En esta política de privacidad, describo cómo AnaMade (el "sitio", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios, realiza una compra en el "sitio" o interactúa de alguna otra manera con nosotros (colectivamente, los "Servicios"). Al decir "usted" y "su", me refiero al usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio o cualquier otra persona de quien hayamos recopilado información de acuerdo con esta política de privacidad.

Lea atentamente esta política de privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios, acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, le pido que no utilice ni acceda a los Servicios.

Modificaciones de esta política de privacidad

Puedo actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en mis prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaré la política de privacidad revisada en el sitio y actualizaré la fecha de la última actualización.

Cómo recopilo y utilizo su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilo información personal sobre usted de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilo y utilizo varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos descritos a continuación, puedo utilizar la información recopilada para comunicarme con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales y proteger o defender los Servicios y los derechos de mis usuarios o de otras personas.

Qué información personal recopilo

Los tipos de información personal que recopilo dependen de la forma en que interactúa con mi sitio y utiliza mis servicios. Cuando hablo de "datos personales", me refiero a la información que lo identifica o que puede asociarse con usted.

Información que recopilo directamente de usted:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico
  • Detalles del pedido: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico, número de teléfono
  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad
  • Datos de navegación: productos que consulta, agrega a su carrito o lista de deseos
  • Soporte al cliente: información proporcionada mediante la comunicación con nosotros

Información recopilada mediante cookies:

De manera automática, recopilo cierta información sobre sus interacciones con los Servicios, como la información del dispositivo, datos del navegador, red de conexión, dirección IP y otros datos de interacción. Esto se hace mediante cookies y otras tecnologías.

Información de terceros:

También puedo obtener información de terceros, como procesadores de pagos y proveedores de servicios externos (por ejemplo, Shopify).

Cómo utilizo su información personal

Utilizo su información personal para los siguientes fines:

  • Proveer los servicios: procesar pagos, ejecutar pedidos, proporcionar soporte al cliente
  • Marketing y publicidad: enviar promociones, ofertas y publicidad
  • Seguridad y prevención de fraudes: detectar actividades fraudulentas o ilegales
  • Comunicación: mejorar el servicio al cliente y comunicarme sobre su cuenta y compras

Cómo comparto los datos personales

En algunos casos, puedo compartir su información personal con terceros, tales como:

  • Vendedores y terceros que nos brindan servicios: procesamiento de pagos, gestión de informática, soporte al cliente
  • Socios comerciales y de marketing: para proporcionar servicios conjuntos y publicidad
  • Cesión de empresa: en caso de fusión o quiebra

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga los siguientes derechos respecto a su información personal:

  • Derecho de acceso: puede solicitar acceso a los datos que poseo sobre usted
  • Derecho de supresión: puede solicitar que sus datos personales sean eliminados
  • Derecho de corrección: puede solicitar corregir información incorrecta
  • Derecho de portabilidad: puede recibir una copia de sus datos

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo trato sus datos, puede ponerse en contacto conmigo. Si no está satisfecho con mi respuesta, puede presentar su queja ante la autoridad de protección de datos competente.

Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta política de privacidad o para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto conmigo por correo electrónico a: info@ana-made.com